Cuando intentan engañarte…

Hace unos días compre en una tienda una impresora nueva, la Canon Ip 7250 para poder sacar mis fotografías impresas en mi propia casa, y por que no hacer algún regalo de vez en cuando. En un tiempo, haré un bonita rewiew.

La impresora en cuestión, Canon IP7250

Los que me conocen saben que me gusta darle muchas vueltas a mis compras, mirar muchas tiendas y precios en busca del más asequible, seguramente como muchos hacéis. El caso es que conocía una nueva tienda que llevaba poco tiempo, en la que el precio de la impresora, era la mejor. Y aunque no me pillaba cerca de casa, decidí darles una oportunidad y comprar allí. El precio en la web, 73,81€.

Llegada a la tienda, y hablar con el empleado de turno. Después de decirle el modelo me dice que cuesta 79€, y en un primer momento no me di cuenta de la diferencia, aunque me sonaba raro. Cuando pagué me dio por mirar su página web y al darme cuenta del error comunicárselo al dependiente. En este momento es cuando una tienda presume de servicio o la lía y pierde a sus clientes.

Dos excusas esgrimió el dependiente:

1. Decirme que los precios de esa web no valían y que solo valían los suyos. Que los precios de la web estaban desactualizados. Fallo suyo pero el precio se seguía quedando en 79€.
   • Al oír mi negativa y decirle que eso no era así, que yo venia a comprar al precio que marcaba en la web, me suelta la segunda excusa:
2. Los precios de la web no incluyen el envió. Y con el envió te sale más caro.

Con esa supuesta explicación tan clarificadora salimos del establecimiento en cuestión, pero aun así algo me olía mal en todo este asunto. Así que ni corto ni perezoso me lanzo al móvil a hacer un pedido en su tienda online, donde sigue el precio de 73,81€ y viendo que al ir a pagar la impresora, viene los gastos de envió detallados de la siguiente manera:

– Recogida en tienda ……… GRATIS

– Envió exprés …………….. 8,99€

Increíblemente cierto. Momento de enfado máximo donde veo que me acaban de engañar.

Ademas de ver que en otras tiendas esta más barato que el precio que me habían cobrado. ¿Que alguien me explique que intentan conseguir con esta actitud?

Como todavía estábamos cerca de la tienda, me baje del coche y me plante allí, exigiendo una devolución de dinero inmediata del pedido. Cara de asombro del dependiente, unas disculpas después y devolución del dinero, deciden asumir su error y cobrarme el precio que marca su web.

Al final salio bien, entraron en razón, asumiendo sus errores, pero lo hicieron muy mal, porque la sensación con la que sale uno de esa tienda es que no puedes confiar en ellos. Van a intentar engañarte y si cuela perfecto. Iba a comprar más cosas allí pero me vuelvo a mis tiendas de confianza. Han perdido un cliente, y alguien que no les va a recomendar. 

PD: Como dice el refrán, se dice el pecado y no el pecador. Así que no voy a decir quienes son, ellos sabrán si siguen por esta actitud o cambian. Conmigo que no cuenten.